Умови повернення чи заміни товару

Чи можливо зробити повернення або заміну товару та в яких випадках?

Закон про захист споживачів гарантує право повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 днів після покупки. Відповідно, кожен покупець має змогу зробити обмін або повернення, однак при певних умовах:

·        З часу придбання товару пройшло не більше 14 днів;

·        Ви не користувалися товаром і не пошкодили його (подряпини, сколи, потертості, тріщини тощо);

·        Повна укомплектованість виробу;

·         Упаковка товару цілісна, не пошкоджена;

·        Заводське маркування, пломби, ярлики тощо збережені та без дефектів;

·        Ви повинні мати документ видаткову накладна, товарний чек тощо, що підтверджує вашу покупку.

У яких випадках товар обміну та поверненню не підлягає?

·        З часу покупки товару пройшло більше 14 днів;

·        Товар не укомплектований повністю, пошкоджений, модифікований (окрім заводського дефекту), упаковка не цілісна;

·        Покупець користувався товаром (помітні сліди використання);

·        Вироби, пошкоджені в процесі перевезення поштовою службою, не оглянуті на відділенні покупцем.

Яким чином здійснити повернення або обмін?

·        Покупець може надіслати товар Укрпоштою або Новою поштою.

·        Покупець бере на себе всі витрати на доставку та заміну товару.

·        Покупець отримує свої кошти лише після проведення перевірки товару на його укомплектованість, предмет механічних пошкоджень, ознак самостійного втручання чи ремонту.

·        Покупець отримує свої кошти протягом 7 днів з часу отримання товару продавцем на картки банків України.

Детальна інформація та реквізити для повернення за телефоном +380983970992 або e-mail: info.vestprom@gmail.com.